Shopping Cart en WhatsApp Business

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¿Shopping Cart en WhatsApp Business? Whatsapp trabaja constantemente para mejorar sus herramientas, especialmente las destinadas a ayudar a las empresas. Esperamos que pronto haya un carrito de compra en la que los usuarios puedan descargar una lista de productos que deseen adquirir.

Whatsapp Business cuenta desde hace tiempo con una herramienta de catálogo en la que los vendedores pueden presentar sus productos/servicios con los correspondientes precios y descripciones. La idea de un carrito de compra es que los usuarios puedan seleccionar varios productos a la vez y añadirlos a la cesta para realizar la compra.

¿Qué hay de nuevo en WhatsApp Business?

Un par de meses atrás, Whatsapp introdujo un botón que permite a los usuarios ir directamente al catálogo para examinar los productos disponibles. Después, cuando un usuario encuentra lo que busca, puede iniciar una conversación y completarla con una transacción. Con la nueva actualización, los usuarios no sólo pueden navegar por el catálogo, sino también seleccionar un producto, añadirlo al carrito de compra y, tras completar la selección, enviar una conversación de venta por Whatsapp al vendedor con todos los productos seleccionados y un mensaje con los detalles de pago y entrega (que aún no forman parte de esta experiencia). debería poder enviarse. El objetivo es facilitar la recepción y el cumplimiento de los pedidos.

Esta actualización pretende sustituir la necesidad de volver varias veces al catálogo para pedir un producto y hacer la experiencia más eficiente y fácil de usar.

Whatsapp permite a muchos pequeños comerciantes llegar a los clientes y vender sus productos, aunque la aplicación informa a unos 175 millones de usuarios al día con su cuenta de Whatsapp Business (una cifra que la compañía anunció a finales de octubre de 2020) y hasta julio de este año, 50 millones de usuarios en todo el mundo se habían conectado a la aplicación para realizar compras.

Es un poco más parecido a la antigua forma de hacer una compra. Todavía queda mucho trabajo por hacer en materia de pagos y entregas, que se irá introduciendo progresivamente en cada país, se probará en cada país y se analizará el comportamiento de cada empresa para evaluar su aplicabilidad.

La actualización estará disponible en tu país en cualquier momento a partir del 8 de diciembre, solo tenemos que esperar pacientemente a que esta gran herramienta llegue a nuestra tienda de Whatsapp.

El Shopping Cart de WhatsApp

WhatsApp está probando una nueva función de carrito de compras para empresas. La función permitirá a los clientes agregar artículos a un carrito y pagar sin salir de la aplicación de mensajería. WhatsApp también está trabajando en un sistema de pagos que permitirá a los clientes pagar artículos directamente dentro de la aplicación. Este podría ser un competidor importante para Amazon y otras plataformas de comercio electrónico.

La función del carrito de compras se está probando actualmente con una pequeña cantidad de empresas. No está claro cuándo se lanzará al público. El sistema de pagos también está en desarrollo y no está claro cuándo se lanzará.

Cómo agregar un producto al carrito de compras

WhatsApp Shopping Cart facilita a los clientes agregar productos a su carrito de compras y pagar sin tener que salir de WhatsApp. Acá te mostraremos cómo agregar un producto al carrito de compras en WhatsApp Business.

  1. Para agregar un producto al carrito de compras, abra el chat con el cliente y toque el botón +.
  2. Seleccione Agregar producto e ingrese la información del producto. También puede agregar una foto del producto.
  3. Cuando haya terminado, toque Agregar producto y el producto se agregará al carrito de compras.
  4. El cliente ahora puede pagar tocando en Pagar ahora.

Cómo pagar desde el carrito de compras

Dado que WhatsApp Business aún se encuentra en sus primeras etapas de desarrollo, no todas las funciones están disponibles a partir de ahora. Pero una de las características más populares y útiles que está disponible actualmente es el carrito de compras. El carrito de compras permite a los usuarios de negocios realizar un seguimiento de lo que están comprando y cuánto dinero están gastando. También permite a los usuarios pagar sus artículos directamente desde la aplicación sin tener que pasar por otros sitios web o plataformas.

Para usar el carrito de compras en WhatsApp Business, primero debe agregar la información de su tarjeta de crédito o débito. Esto se puede hacer yendo a Configuración y luego haciendo clic en Métodos de pago. Luego verá una opción para Agregar tarjeta de crédito o débito. Una vez que haya agregado la información de su tarjeta, puede comenzar a usar el carrito de compras.

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