Director de Marketing Digital en la Agencia de Marketing Designseo. Ingeniero en Administración de Profesión. Más de 20 años de experiencia desde el desarrollo web, SEO, SEM, SMM y Marketing. Enfocado en la experiencia del cliiente y el Customer Journey
ERP y CRM no fracasan por falta de tecnología, sino por exceso de autoengaño: muchas empresas compran visibilidad operativa y terminan amplificando su desorden. El problema no es elegir entre ERP y CRM, sino entender qué proceso de negocio está roto Una de las confusiones más habituales en pymes y empresas medianas consiste en plantear […]
Los mejores crm del mercado no arreglan un proceso comercial roto Hablar de mejores crm del mercado como si fueran una compra comparable a elegir un portátil o una licencia de software es, en muchos casos, la primera decisión equivocada. El problema no suele ser la herramienta, sino la ficción operativa que muchas empresas sostienen: […]
Crear web con WordPress no es el problema; el problema es creer que publicar páginas equivale a construir un activo comercial. Esa confusión cuesta leads, tiempo y una cantidad innecesaria de deuda técnica. Crear una web no es lanzar un escaparate, es diseñar un sistema de captación y conversión Muchas empresas siguen abordando su sitio […]
Un crm para ecommerce no arregla ventas caídas; expone, con bastante crudeza, que muchas tiendas online no tienen proceso comercial, solo tráfico y esperanza. El problema no es vender online, es no entender qué está pasando entre la visita y la recompra En muchos ecommerce, la discusión sobre crecimiento se centra en campañas, creatividades, descuentos […]
crm copper no arregla un proceso comercial débil; lo expone. Y esa es precisamente su utilidad real: obligar a la empresa a dejar de confundir actividad con trazabilidad, y contactos con oportunidades de negocio. Cuando un CRM parece opcional, normalmente el problema ya es serio Muchas pymes siguen gestionando ventas con una mezcla de correo, […]
crm microsoft 365 no arregla un proceso comercial roto; solo lo hace más visible, más rápido y, si se implementa mal, bastante más caro. Esa es la parte que muchas empresas prefieren no mirar cuando creen que el problema está en la herramienta y no en su forma de vender, registrar, seguir y convertir oportunidades. […]
La crm inmobiliaria no fracasa por falta de tecnología; fracasa porque muchas agencias siguen gestionando relaciones complejas como si vendieran productos simples. Esa confusión, que parece menor, es la que convierte oportunidades reales en conversaciones perdidas, visitas mal calificadas y un pipeline lleno de ruido que luego se disfraza con métricas de vanidad. La crm […]
Un crm de ventas gratis no suele fallar por ser gratis, sino porque muchas empresas lo usan para maquillar desorden comercial y luego culpan a la herramienta. Ese es el punto incómodo que conviene poner sobre la mesa desde el principio: el problema no suele estar en el software, sino en la ausencia de criterio […]
crm facebook no fracasa por falta de tecnología, sino por una idea cómoda y equivocada: creer que captar leads dentro de la plataforma equivale a construir un sistema comercial que vende. Cuando Facebook entrega contactos, pero no construye un proceso comercial Muchas empresas medianas y pymes interpretan el buen rendimiento de una campaña en Facebook […]
crm pymes no falla por falta de funciones; falla porque muchas empresas lo compran como si fuera un software y no una decisión de gestión comercial, trazabilidad y disciplina operativa. El problema no es tener clientes desordenados, sino dirigir a ciegas En muchas pymes, la conversación sobre crecimiento sigue atrapada en una ilusión peligrosa: creer […]
