El Caso de 12tren.com

Archivo del Caso

Antecedentes

La agencia DesignSEO había sido contratada para investigar una serie de problemas que afectaban a una empresa de comercio electrónico. El Comisionado de Marketing, Cristián Hernández, reunió a un equipo de expertos para resolver el caso: el Experto Forense en Creatividad, Mathias Aranda, el Especialista Forense en UX/UI, Alejandra Colicheo, y el Detective de Paid Media, Paola Roman.

Pistas

La empresa había estado experimentando una disminución en las ventas y un aumento en el costo por adquisición de clientes. Después de revisar los datos y realizar varias pruebas, el equipo descubrió que el sitio web de la empresa estaba mal optimizado para los motores de búsqueda. Además, las campañas de publicidad pagada no estaban bien enfocadas, lo que estaba generando un alto costo por clic y una tasa de conversión baja.

Recursos

Los recursos usados:
Redes Sociales
Branding
Publicidad en Facebook, Instagram y Remarketing.
Pilares de Contenido
Content Marketing
Email Marketing & Lead Nurturing
SEO

Evidencias

Refrescamos imagenes, sitio web
Campañas Creativas
Copywriting
Grilla Editoral
Optimización SEO
Lead Nurturing & Remarketing

Resultados

Capturas de Leads aumentaron
Copywriting
Mejora de Confianza de Clientes
Procesos automatizados de mailing
SEO
SEM

Reportes de los investigadores

Informe de Social Media Marketing

En DesignSEO, al revisar 12Tren.com, nos dimos cuenta de que las imágenes toscas y de estilo noventero de nuestros productos no eran lo suficientemente atractivas para capturar la atención de nuestros potenciales clientes. Además, los villanos del marketing digital, la Princesa Instantánea y el Emperador Face, se estaban aprovechando de esta debilidad para robar nuestra exposición y aumentar los costos de clic y conversión.

Para proteger nuestra empresa de estos delitos, decidimos darles un giro a nuestras imágenes y darles más color y vida. Con la ayuda de nuestros expertos en social media marketing, creamos imágenes modernas y atractivas que mostraban los productos de nuestra tienda online de manera más atractiva y tentadora.

El resultado fue una mejora significativa en la exposición de nuestra empresa en las redes sociales y una reducción en los costos de clic y conversión. Ahora, gracias a nuestra estrategia de marketing visual más efectiva, estamos mejor equipados para luchar contra los villanos del marketing digital y proteger nuestra empresa de sus ataques.

Informe AUdiovisual

Tras un exhaustivo análisis de la presencia en línea de 12tren.com, se ha detectado una debilidad importante en la estrategia de marketing digital de la empresa: la falta de aprovechamiento del impacto audiovisual. En un mundo cada vez más visual y dinámico, las empresas que logran destacar son aquellas que se valen de recursos audiovisuales para captar la atención de su audiencia.

En este sentido, se recomienda a 12tren.com una reorientación de su estrategia de contenido para incluir más recursos audiovisuales, como videos promocionales, animaciones y fotografías de alta calidad.

Este enfoque no sólo permitirá a la empresa destacar entre la competencia, sino que también la protegerá ante cualquier ataque de Don You o La Gran G, quienes han demostrado una gran habilidad para manipular las percepciones de la audiencia a través de recursos audiovisuales.

En resumen, la inclusión de recursos audiovisuales en la estrategia de marketing digital de 12tren.com es crucial para su supervivencia en un mercado cada vez más competitivo y visual.

Informe de Search Marketing

El objetivo de este informe es presentar los resultados obtenidos en la campaña de Google Ads para 12Tren.com, una startup que conecta directamente a los productores de alimentos con los consumidores. La empresa ha sido afectada por las artimañas de La Gran G, un villano del marketing digital que ha estado robando exposición en Google, aumentando los costos por clic y los costos de conversión.

Para hacer frente a estos delitos comunes, se implementó una estrategia de Google Ads enfocada en mejorar la calidad del anuncio y la relevancia del sitio web. Se optimizaron las palabras clave y se ajustaron las pujas para obtener un mejor rendimiento. También se mejoró el diseño del sitio web y se agregaron llamados a la acción más claros para aumentar la tasa de conversión.

Estas mejoras permitieron reducir el costo por clic en un 20%, aumentar la exposición en un 30% y mejorar la tasa de conversión en un 15%. Además, se logró una mayor captura de datos de potenciales clientes. Como resultado, la empresa pudo protegerse de los impactos negativos de La Gran G y mejorar su presencia en línea.

En resumen, el equipo de expertos en marketing digital de DesignSEO logró mejorar significativamente los resultados de la campaña de Google Ads para 12Tren.com, protegiéndola de los delitos comunes del villano del marketing digital, La Gran G.

Informe UX/UI & SEO

En DesignSEO, nos propusimos ayudar a la startup 12tren.com a aumentar su presencia en línea y atraer más clientes a través del SEO. Identificamos las palabras clave más relevantes para su industria, tales como “alimentos de consumo familiar”, “fabricantes de alimentos”, “distribución de alimentos” y “compra programada”.

Después de realizar un análisis completo de su sitio web, identificamos áreas de mejora en la UX/UI que podían afectar la tasa de conversión y el proceso de registro de los clientes. Rediseñamos el sitio con una interfaz más suave y entretenida, con un enfoque en la experiencia del usuario.

Además, incorporamos una estrategia de Lead Nurturing, en la que los usuarios que se registran reciben información y ofertas personalizadas que los motivan a comprar y ahorrar. La estrategia incluye recordatorios de compras programadas, ofertas exclusivas y descuentos en productos seleccionados.

El resultado de nuestra estrategia fue un aumento en la tasa de conversión y una mayor fidelización de los clientes. Los usuarios que se registran en 12tren.com ahora pueden ahorrar desde 2 millones de pesos chilenos al año, lo que ha cambiado la cultura de compra impulsiva por una cultura de compra programada, beneficiando tanto a los usuarios como a la startup.

Villanos del caso

Grang
Emperadorface
PrincesaInstantanea
Donyou